Política de Frete e Prazo de Entrega

Abrangência

As entregas são realizadas por J&J COMERCIAL DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS LTDA (CNPJ 41.631.781/0001-08) por meio dos Correios e de transportadoras e serviços de logística parceiros, para todo o território nacional. Eventuais restrições de área são comunicadas durante o cálculo do frete, antes da finalização da compra.

Custo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente a partir do CEP de destino, do peso e das dimensões dos produtos, e é exibido no carrinho e no checkout antes da finalização da compra. Não há taxas ocultas. Quando disponíveis, diferentes modalidades (econômica, expressa) aparecem para seleção, com valores e prazos distintos.

Frete grátis em compras acima de R$ 1.200,00, aplicado automaticamente quando elegível.

Prazos

• Processamento e postagem: até 2 dias úteis, contados da confirmação do pagamento (boletos: até 3 dias úteis para compensação);
• Transporte: prazo estimado pela transportadora, calculado pelo CEP e exibido antes da finalização da compra.

Pedidos com produtos de prazos diferentes seguem o prazo maior, salvo envio fracionado informado.

Rastreamento

O código de rastreio e o link de acompanhamento são enviados por e-mail após a postagem. Você também pode acompanhar pela página Rastreamento do Pedido ou pelo atendimento.

Recebimento

Recomendamos verificar a embalagem no ato da entrega. Em caso de avaria visível, violação ou divergência, recuse o recebimento anotando o motivo — o produto retorna sem custo, com reenvio ou restituição. A entrega é feita no endereço informado, a qualquer pessoa presente. Após tentativas sem sucesso, o pedido retorna; combinaremos reenvio (novo frete a combinar em caso de erro de endereço ou ausência de recebedor) ou cancelamento.

Atraso na entrega

Em caso de descumprimento do prazo, você pode escolher entre: exigir o cumprimento da entrega, aceitar produto equivalente, ou desistir da compra com restituição integral e monetariamente atualizada, incluindo o frete (CDC, Art. 35).

Extravio ou avaria

O risco do transporte é nosso até a entrega. Em caso de extravio ou avaria, você escolhe entre reenvio sem custo ou restituição integral (produto + frete), conforme a Política de Reembolso. Avarias percebidas após a abertura podem ser comunicadas em até 7 dias corridos, com fotos.